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SCHLAGWORTE: CRM

Foto: Fotolia/Smileus

Zwei Herzen

Claudia Vinke-Fehlauer, 33 Jahre, hat Betriebswirtschaft an der Universität Hamburg mit dem Schwerpunkt Marketing studiert. Heute arbeitet sie als Business Engineer CRM im Bereich...

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von Karsten Kilian Theoretisch ist der Kunde immer König. In der Praxis sieht das meist anders aus. Noch. Denn Customer Relationship Management (CRM) hält Einzug...