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Bildung

23.06.2003

Lerntransfer virtuell fördern

von Thomas Mayer

Der Erfolg eines Trainings lässt sich einzig und allein an dem messen, was die Teilnehmer in ihrem Alltag umsetzen. Dem Transfer kommt dabei besondere Bedeutung zu. Die Lufthansa School of Business hat daher eine Online-Transferhilfe für Präsenzseminare entwickelt.

Nach dem Präsenz-Training, reicht ein Klick ins Internet, um mit anderen Teilnehmern Erfahrungen im Chat auszutauschen, Fragestellungen aus dem Berufsalltag zu diskutieren und nützliche Zusatzinformationen zu erhalten. Bei ViTiO, das Kürzel steht für Virtueller Transfer in Organisationen, handelt es sich nicht um ein Web-Based-Training. Im Vordergrund stehen der praxisbezogene Erfahrungsaustausch und die Kommunikation zwischen den Teilnehmern sowie das Bereitstellen nutzwertiger Informationen zum Seminarthema. Jeder kann daher selbst bestimmen, wann, wo, wie oft und wie intensiv er die Transfer-Angebote nutzen will. Benötigtes Wissen kann also just-in-time verfeinert werden.
Konkret heißt das: Die Teilnehmer können Merkblätter, Literaturtipps und Checklisten zu einzelnen Themen downloaden. Sie können aber auch Fachfragen mit dem Online-Coach, den Trainern der Präsenzseminare und anderen Teilnehmern diskutieren. Ein wesentliches Merkmal sind neben dem Chat-Café die Foren und Newsgroups. Hier geben sich die Teilnehmer zum Beispiel wechselseitig Tipps, wie sich Gelerntes am besten umsetzen lässt und Probleme erfolgreich gemeistert werden.

Hilfe aus dem Chat-Room

Die thematischen Schwerpunkte bilden klassische Seminarinhalte wie Moderation/Besprechungen, Führung, Rhetorik, Zeitmanagement, Stress, Kundenorientierung oder Kreativität. Doch die Transferunterstützung umfasst auch Inhalte zu Telework und Internet. Die fachlichen Informationen werden ständig von den Themenexperten der School of Business aktualisiert und vom Online-Coach redaktionell bearbeitet. Einmal im Monat steht ein Experte zu einem Schwerpunktthema im Chat-Room Rede und Antwort. Für Absolventen von Lehrgängen beziehungsweise Ausbildungsreihen steht ein gesonderter Internetbereich zur Verfügung. Die Trennung zu den Einzelseminaren wurde vollzogen, weil die Absolventen von Lehrgängen online Aufgaben gestellt bekommen, die sie zwischen den Präsenzseminaren lösen sollen. Außerdem finden sich auf diesen Seiten Praxisberichte und Gruppenarbeiten, die als Extrasupport genutzt werden können.

Guided Tour

Bereits vor Seminarbeginn werden die Teilnehmer über die Funktionsweise und den Nutzen von ViTiO schriftlich informiert. Während der Qualifizierungsmaßnahme stellt der jeweilige Trainer die Transferhilfen en detail vor und erläutert mit Hilfe einer Präsentations-CD, der so genannten Guided Tour, wie der Einzelne maximalen Nutzen aus dem Angebot ziehen kann. Anschließend erhält jeder Interessierte sein Kennwort, um in den geschlossen Transfer-Bereich zu kommen. Besonders erfreulich für die Teilnehmer: Ihnen entstehen für die Online-Unterstützung keine zusätzlichen Kosten.



Die Vorteile der Online-Transferhilfe auf einen Blick

  • ViTio ermöglicht individuelles, bedarfgerechtes Lernen

  • Problemlösehilfen sind ständig verfügbar

  • Lernen unabhängig von zeit und Raum ist möglich

  • Möglichkeit zum Erfahrungsaustasch ist gegeben

  • Fragestellungen aus dem Berufsalltag können diskutiert werden

  • Kontakte zu anderen Teilnehmern über Betriebsgrenzen hinweg können aufrecht erhalten werden

  • Kontakt zum Präsenztrainer bleibt bestehen

  • Regelmäßige Aktualisierung der Inhalte sichern den state-of-the-art

  • Es besteht die Möglichkeit, heikle Dinge mit Mitarbeitern aus anderen Unternehmen zu besprechen



ZUM AUTOR:
Thomas Mayer studierte Psychologie an der Universität Mannheim und der University of Connecticut. Der Diplom-Psychologe arbeitet seit 1998 als Trainer und Berater bei der Lufthansa AG.

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